TGZBC 24-2019 金融自助设备运维服务规范

标准名称：TGZBC 24-2019 金融自助设备运维服务规范
英文：Specification for the operation and maintenance services of financial self-service equipment
标准格式：PDF
标准大小：2024K标准介绍：团体标准 T/GDJR001-2019.T/GZBc242019,T/SZAs012-2019
金融自助设备运维服务规范   2019-1001实施 2019-0924发布
本标准规定了金融自助设备运维服务一般要求、服务质量要求、服务内容、服务流程、服务安全
评价与改进等内容
本标准适用于金融自助设备的运维服务及评价。金融自助设备非现金机具(含重空与非重空)运维服务可参考本标准。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的：凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB/T9414.9-2017维修性第9部分：维修和维修保障
GB/T18789.1-2013信息技术自动柜员机通用规范第1部分：设备/T18789.3-2016信息技术自动柜员机通用规范第3部分：服务3术语和定义
GB/T9414.9-2017、GB/T18789.1—2013界定的及下列术语和定义适用于本文件
金融自助设备 financial self-service equipment
一种由人机界面组成，能让用户根据提示办理存款、取款、信息查淘、自助办卡等多种不同金驶业
务的电子信息设备，具有安全可靠、(7×24)h不间断服务以及可提供现金及实物凭证的特点
注：改写B/T18789.1-2013,定义3.1,
预防性维护 preventive maintenance
为降低产晶发生失效或功能退化的概率，按预定的时间间隔或既定的准则实施的维护
[GB/T944.92017,定义3.1.15]

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